Un contrat d’assurance est un engagement qui concerne une compagnie d’assurance et son client. Ce dernier peut être une personne physique ou morale. Peu importe la nature du client, chacune des parties doit respecter son engagement. Ainsi, pendant que le client donne ses cotisations, la compagnie d’assurance doit lui porter assistance financièrement en cas de sinistre. Le non-respect de l’engagement de l’assureur crée un défaut d’assurance. Lisez cet article, pour connaitre les différentes solutions pour résoudre ce problème.
Faire un dépôt de réclamation au niveau de l’assureur
Il existe diverses solutions pour venir à bout d’un défaut d’assurance. Pour obtenir plus de détails, rendez-vous sur ce site : formation-juridique.fr. Même si les solutions sont multiples, il faut suivre des étapes. La toute première option consiste à prendre contact avec votre compagnie d’assurance. Cette prise de contact vise à expliquer à l’assureur les raisons pour lesquelles vous estimez qu’il a failli à son engagement. Lorsque votre recours est pertinent, la compagnie fera un examen de votre demande et vous indemnisera. Vous ne devez pas vous inquiéter par rapport à la manière dont la demande sera examinée. Puisque toutes les compagnies d’assurance sont obligées de faire preuve de professionnalisme et d’impartialité dans le traitement des demandes.
Déposer une plainte au bureau de l’ombudsman
Il est vrai que les compagnies doivent traiter les demandes avec professionnalisme et impartialité. Malgré cela, les clients peuvent ne pas être satisfaits. Un client qui pense que sa demande n’a pas été traitée dans les règles peut déposer une plainte au niveau du bureau de l’ombudsman. C’est ce bureau qui s’occupe du traitement des demandes ayant rapport avec les compagnies d’assurances. Il peut accompagner les clients afin qu’ils obtiennent satisfaction. En réalité, cet organisme procède à un traitement des dossiers un à un. Ce qui leur permet de voir si la requête d’un client contre une assurance est valide ou non. Si une compagnie a mal géré un sinistre, le bureau de l’ombudsman a le pouvoir de l’obliger au paiement des compensations nécessaires. Puisque leur mission est d’éviter la mauvaise gestion des sinistres des compagnies d’assurances. C’est en cela que vous pouvez avoir recours au Bureau de l’ombudsman pour résoudre un défaut d’assurance.
Solliciter l’accompagnement d’un avocat
Dans les démarches précédentes, vous n’avez pas besoin de faire appel à un avocat. Lorsque le client est satisfait après l’intervention du bureau de l’ombudsman, la procédure de résolution du défaut d’assurance prend fin. Dans le cas contraire, il peut continuer la procédure. Mais, il a besoin de se faire accompagner par un avocat. Il ne faut pas solliciter n’importe quel avocat. Puisque ce dernier doit affronter une compagnie d’assurance qui dispose de beaucoup de moyens pour s’offrir n’importe quel avocat. Il est recommandé de faire appel à un spécialiste de l’assurance. Puisque c’est lui qui doit assurer votre défense devant la cour. La mission de votre avocat sera de défendre vos intérêts contre votre assureur. Il s’agit de la toute dernière solution dans la résolution d’un défaut d’assurance.
En résumé, le défaut d’assurance est un problème qu’il est important de résoudre. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’il existe trois différentes solutions à sa résolution.